Ik heb de indruk dat mijn ambulancefactuur bijzonder hoog is, klopt dit wel?
Het tarief voor een amublancetussenkomst is vastgelegd bij wet op 60 €* per patiëntcontact. Deze zijn volledig ten laste van de patiënt en kunnen niet teruggevorderd worden van het ziekenfonds. *Bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd.
Ik ben niet verantwoordelijk voor het ongeval waarbij ik vervoerd ben, mijn tegenpartij of zijn verzekering moet dit betalen
De wettelijke bepalingen voorzien duidelijk dat de vervoerde persoon de kosten moet dragen; als achteraf blijkt dat de verantwoordelijkheid bij een andere persoon ligt moeten de kosten via uw verzekering teruggevorderd worden. De vervoerde persoon betaalt eerst de volledige som.
Op welke wijze krijg ik mijn tegemoetkoming van de mutualiteit terug ?
De mutualiteit komt in de nieuwe tariefregeling niet meer tussenbeide voor de door u ontvangen factuur. In geval u over een hospitalisatieverzekering beschikt, dient u best de factuur in bij uw makelaar binnen.
Ik ben mijn originele factuur kwijt. Wat moet ik doen?
Indien u de factuur of de bijlage verloren bent, dan bezorgen we u graag een duplicaat. Dit kan zowel per post als per e-mail. U kunt deze aanvragen per mail naar [email protected] of telefonisch op het nummer 058 60 39 18
Ik ben niet in staat om mijn factuur in één keer te betalen
In dit geval neemt u telefonisch contact op met de dienst boekhouding (058 60 39 18). Mits grondige motivatie en goedkeuring door de Bijzondere Rekenplichtige kan de opleg met een afbetalingsplan afbetaald worden. Dit kan ook via mailto:[email protected] aangevraagd worden.
Ik ben niet de persoon die vervoerd werd, ik kan me niet herinneren door de ambulance vervoerd te zijn geweest
Neem contact op met de dienst boekhouding. Zij kunnen u verder helpen aan de contactgegevens van de desbetreffende ambulancedienst.
Kan ik een verslag bekomen van een brandweertussenkomst?
Enkel betrokken partijen, verzekeraars van deze partijen en de politiediensten kunnen een interventieverslag bekomen. Op dit verslag zal u volgende gegevens terugvinden:
- Oproepgegevens
- Plaats, naam, straat en gemeente van de tussenkomst
- Aard v/d tussenkomst
- Type gebouw
- Acties
- Uitruktijden
- Andere aanwezige diensten
Een interventieverslag opvragen kan via [email protected]